DESCRIPTION DU POSTE
Coordonner et orienter les activités de maintenance et de soutien de la technologie de l’information afin de permettre une prestation efficace des services informatiques.
RESPONSABILITÉS CLES (non exhaustives)
1. Effectuer des tâches de maintenance du système et du matériel, telles que la surveillance du réseau spécialisée et la protection du système, afin de s’assurer que la technologie fonctionne efficacement.
2. Surveiller la fiabilité de la technologie, identifier les besoins des utilisateurs, analyser les données et produire des rapports précis afin de recommander des solutions informatiques pour prendre en charge la prise de décision informative.
3. Résoudre les requêtes indépendamment, en intensifiant si nécessaire, pour s’assurer que les questions standard d’informatiques sont répondues et que des informations précises sont fournies au personnel.
4. Fournir une formation technique standard aux utilisateurs finaux de la technologie et des systèmes couramment utilisés, afin d’aider le personnel du PAM à mener à bien son travail.
5. Fournir des conseils et de la formation aux collègues juniors dans la prestation de services de support en informatique pour soutenir le renforcement des capacités du personnel.
6. Soutenir la coordination de la mise en œuvre des nouvelles applications afin de fournir au personnel du PAM les outils dont il a besoin pour s’acquitter efficacement de ses tâches.
7. Ébaucher le matériel standard tel que l’utilisateur final et la documentation technique pour s’assurer que le personnel a accès aux informations requises sur les services et produits informatiques.
8. Mettre en œuvre des améliorations aux méthodes et processus au sein de la division informatique afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques fournis.
9. Coordonner l’installation et la maintenance des systèmes et équipements de télécommunication, afin d’assurer des services optimaux conformément aux procédures d’exploitation normalisées.
10. Coordonner une équipe de personnel informatique pour s’assurer que les objectifs individuels et d’équipe sont atteints conformément à toutes les réglementations et politiques pertinentes.
11. Suivre les processus et les procédures d’intervention d’urgence définis comme requis pour fournir un appui permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence.
FONCTIONS ADDITIONNELLES SPÉCIFIQUES
- Posséder une bonne expérience de l’administration d’un outil ITSM (Easy Vista / Vfire) à un poste similaire dans une grande organisation.
- Démontrer avoir fait un projet d’un niveau avancé de développement Easy Vista avec une expérience professionnelle pertinente et des certifications ITIL (intermédiaire) et ISO ou plus seront privilégiées.
- Avoir une connaissance approfondie de la mise en œuvre d’ITIL, de la gestion des services et de la conception est nécessaire.
- Posséder des connaissances d’Active Directory / LDAP, Windows Server 2016 +, Vmware, réseau avancé Cisco, réseau sans fil Cisco, Ubiquitus et Motorolla seront des atouts
- Avoir des connaissances des outils de supervision réseau WhatupGold ou PRTG
- Avoir d’excellentes compétences en matière de dépannage et une capacité à réfléchir logiquement aux situations problématiques.
How to apply
MODALITÉS ET CONDITIONS D’EMPLOI
Le PAM offre des opportunités égales à tous.
Le PAM est engagé à promouvoir une culture de travail dans laquelle chaque employé (e) comprend, et est en mesure de mener à bien ses responsabilités professionnelles et maintenir la dignité des collègues de travail. Le PAM offre des opportunités de carrière pour ses employés et les accompagne dans leur développement professionnel avec des actions de formations et d’apprentissages continues.
Également Le PAM est déterminé à créer et maintenir sur le lieu de travail un climat harmonieux, fondé sur le respect mutuel et la compréhension, exempt de discrimination, de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité et respectueux de la diversité. Le PAM s’est engagé dans la diversité et l’inclusion dans son effectif et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiés de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande. Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.
Enfin, le PAM cherche à promouvoir l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes et est certain que sa mission de lutte contre la faim dans le monde ne peut être atteinte que si les femmes, les hommes, les filles et les garçons ont des chances égales en matière d’accès aux ressources et aux services ainsi qu’à la participation à des rôles de prise de décision.
Durée du contrat : 1 an (renouvelable)
Rémunération : Le salaire brut pour ce grade varie de 14.298.000 fcfa à 18.402.000 fcfa par an en sus duquel vous seront octroyées une allocation pour époux et pour enfants à charge sous certaines conditions.
Éligibilité : Cet avis est ouvert aux candidats de nationalité nigérienne.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Le PAM est un employeur de choix pour les femmes. Nous apprécions vos contributions et sommes sensibles à vos besoins. C’est pourquoi :
« Nous travaillons à vous garantir un équilibre vie familiale/vie professionnelle (work life balance) »
- 6 mois de congé de maternité avec plein salaire ;
- des pauses d’allaitement allant jusqu’à 2 heures par jour et des salles pour les mères allaitantes ;
- des heures de travail flexibles (pour cause de maladie des enfants, du conjoint, etc.) y compris le télétravail si nécessaire.
« Nous vous encourageons et travaillons à développer votre carrière » à travers :
- des possibilités de croissance et de développement des capacités de leadership ;
- des possibilités de formation, renforcement des capacités pour booster leur carrière ;
- une bonne tolérance zéro pour la discrimination à l’égard des femmes dans l’environnement de travail.
DELAI DE SOUMISSION
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Si vous n’avez pas de nos nouvelles dans les 2 mois qui suivent, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue pour ce poste
Délai de soumission :12 Décembre 2022.
Les dossiers doivent être envoyés uniquement en ligne à travers le système de recrutement en ligne du PAM.
Les candidatures doivent être soumises en ligne uniquement via le système de recrutement en ligne du PAM en cliquant sur l’un des liens suivants :
Candidats Externes: ICI
Candidats Internes au PAM: ICI